相談・解決事例
Case12 入院中の患者の負傷につき,病院側に責任がないことにご納得頂いた事例
業 種 医療法人
相手方 患者
解決までの期間 (ご依頼後)数日
争点
入院中の患者がベッドから転落し,負傷したことにつき,病院側に責任があるか。
経緯
患者がベッドから転落,負傷したとして,病院から緊急でご相談がありました。
対応
患者家族への誠実な対応,ごく僅かなお見舞金程度の支払いにより,ご納得頂きました。
ポイント
◎病院側ができる限りの対応や環境整備をしていても,患者自身の不注意により,転倒事故等が発生することがありますが,患者の家族は,病院側の責任を厳しく追及するケースがあります。
◎病院側としては,迅速な事実確認,原因究明の上,患者家族への詳細な状況説明等の誠実な対応が必要です。事案によっては,お見舞金の支払い等を検討することもあります。
◎本件では,弁護士が,事案に応じた具体的な対応方法を病院側にアドバイスしたことで,患者家族にスムーズに納得して頂くことができました。
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